Nuestros Términos y Condiciones

1. La información que solicitamos tiene como propósito garantizar una experiencia óptima al usuario, así como la correcta gestión de los servicios que ofrecemos, como el procesamiento de pedidos, entregas y facturación. Podremos utilizar sus datos de contacto para enviar información sobre promociones, novedades y productos relacionados, pudiendo cancelar esta suscripción en cualquier momento.
2. Toda información recopilada será utilizada exclusivamente conforme a los términos establecidos en este documento.
3. Las garantías SIEMPRE cubren defectos de fabricación. Esto no comprende uso o manipulación indebida, daños físicos, deterioro producido por cualquier agente externo (humedad, picos de tensión u otro).
4. Para iniciar la gestión de una garantía es necesario presentar la factura original de compra u otro comprobante emitido por la empresa. Además deberá ser ingresado con su caja original y con los accesorios originales.
5. El producto deberá presentarse en óptimas condiciones de higiene, la empresa se reserva el derecho de aceptar productos cuya higiene no se encuentre en condiciones aceptables.
6. Una vez notificado al cliente la resolución, se le otorgará al mismo un plazo de 30 días corridos para retirar su producto o hacer efectiva la nota de crédito correspondiente. Pasados los 30 días corridos la empresa no se hará responsable del producto o de la gestión en cuestión.
7. En caso de que el producto cuente con un defecto de fábrica verificable y se encuentre dentro de los primeros 5 días hábiles luego de su compra, se gestionará la garantía o devolución con prioridad.
8. Exclusiones de la Garantía: El software o sistema operativo de los productos no está cubierto por la garantía debido a la posibilidad de fallos ocasionados por malware, instalaciones incorrectas o alteraciones realizadas por el usuario. Los accesorios cuentan con la garantía mencionada en el punto a.
9. Es responsabilidad del cliente mantener copias de seguridad de cualquier información almacenada en los dispositivos adquiridos. La empresa no asumirá responsabilidad por la pérdida total o parcial de datos, independientemente de la causa.
10. El cliente tendrá 5 días hábiles para realizar el cambio o devolución de un producto siempre y cuando el mismo se encuentre sin uso, sellado de fábrica y cuente con la factura original de compra.
11. Es responsabilidad del cliente corroborar que el producto que recibe sea el producto correcto, en caso de que el producto haya sido entregado de forma errónea ver punto f.
12. Las garantías por píxeles quemados o fallas en monitores quedarán enteramente a discreción de las políticas de garantía de cada marca.
13. El cliente debe asegurarse de comprender todas las especificaciones y condiciones del producto antes de completar la compra. En caso de dudas, recomendamos contactar con nosotros para obtener la aclaración necesaria.
14. En caso de corresponder, 01STORE se encargará de la reparación del producto o, si no fuese posible, entregará un reemplazo idéntico o similar. Si el producto no estuviera disponible, se deberá esperar su reposición.
15. 01STORE se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado oportunamente a través de nuestros canales oficiales.

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